وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف دعم عملاء في القاهرة لالانطلاقة
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

التفاعل مع العملاء بفعالية لحل مشكلاتهم، التمتع بمهارات تواصل قوية لتقديم المعلومات بوضوح، استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة، التمتع بمهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة، القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل دقيق وسريع، القدرة على التكيف مع ساعات العمل المرنة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، التمتع بمهارات تحليلية لفهم مشكلات العملاء، القدرة على العمل كجزء من فريق دعم متكامل، تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الدعم

المهام:

التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم الفني، تسجيل ومتابعة استفسارات العملاء بدقة، استخدام برامج إدارة العملاء لتحديث المعلومات، تقديم الحلول المناسبة لمشكلات العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني، التعاون مع الفريق لحل المشكلات المعقدة، متابعة رضا العملاء بعد تقديم الدعم، المساهمة في تحسين عمليات الدعم الفني، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، الحفاظ على سرية معلومات العملاء والمعاملات

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- تحقيق نتائج ملموسة بناءً على الخبرة العملية والفهم العميق للوظيفة.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.

وظائف دعم عملاء شركة ناقل دوام جزئي بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة