وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة المسار لتعيين وكيل خدمة عملاء

الشروط :

مقر الشركة في ند الحمر - وتريد توظيف وكيل خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة ومفيدة حول الخدمات المتاحة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحقيق أهداف الشركة بشكل أفضل
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء بطريقة مهنية
- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم

الانشطة الوظيفية

- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بند الحمر - وظائف الامارات

وظائف مشابهة