وظائف عمان

وصف الوظيفة

تقول الصدارة المستدامة إن عندها وظائف شاغرة بخصوص التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمات العملاء في مدينة مسقط.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يستطيعون العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ المهام الاساسية.
ومطلوب روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة منها فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تناسب العملاء والشركة على حد سواء
- القدرة على التدريب والتوجيه للموظفين الجدد لتعزيز قدراتهم في تقديم الخدمات
- مهارات التفاعل الاجتماعي لبناء علاقات إيجابية مع العملاء وضمان تجربتهم
- القدرة على توضيح السياسات والإجراءات بشكل مفهوم للعملاء

المهام:

- استقبال الشكاوى والطلبات من العملاء ومعالجتها بشكل فعال لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم تقارير دورية عن الأداء العام لقسم خدمات العملاء للإدارة
- متابعة تقييمات العملاء وجمع الملاحظات لتحسين مستوى الخدمات
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لتسهيل تقديم الخدمة بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير

فرص عمل لتوظيف موظف خدمات عمل لدى شركة الطيران بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة