وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُخبركم الأفق عن شغل Positions جديدة في قطاعات تخصص العمل.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف مسؤول تجربة العملاء في منطقة فاس.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف
- مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء

المهام:

- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها بفعالية
- تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- إعداد خطط تطويرية لرفع مستوى الخدمة
- تحسين قنوات التواصل لضمان رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

القدرات المطلوبة

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة