وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة فاس - بشركة التعاون المثمر براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- الفهم الجيد لمنتجات وخدمات الشركة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة

المهام:

- تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق الحالات
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- التعلم والتكيف مع تقنيات الدعم الجديدة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت

الانشطة الوظيفية

- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- يجب الاحتفاظ بنسخ الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الطلب خلال التقديم.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة

القدرات المطلوبة

- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة