وظائف الاردن

وصف الوظيفة

مطلوب مسؤول تجربة العملاء للعمل بشركة - الابتكار التقني .
المقر : عمان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مسؤول تجربة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- مهارات إعداد التقارير الدورية عن تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

المهام:

- التعاون مع الإدارات الأخرى لتطوير الاستراتيجيات
- متابعة رضا العملاء بانتظام
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- تنفيذ سياسات وإجراءات الخدمة بشكل دقيق
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة