وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة المستقبل عن موظف كول سنتر براتب مميز للعمل بالقاهرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الزملاء لحل المشاكل والنزاعات بطريقة ودية.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

وظائف موظفين كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة