وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالتقنية الذكية للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بطنطا
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة الحجز والمعلومات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبأسلوب إيجابي لصالح الزبائن
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ بشكل احترافي
- القدرة على التكيف مع جداول العمل المتغيرة بناءً على احتياجات الفندق
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية لضمان رضا الزبائن

المهام:

- التفاعل مع الزبائن والاستماع لاحتياجاتهم لضمان رضاهم
- استقبال الزوار والتأكد من إجراءات الدخول والخروج بشكل سليم
- التعامل مع مكالمات الهاتف والرد على الاستفسارات بشكل احترافي
- معالجة المدفوعات والفواتير بدقة لضمان دقة الحسابات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من المهنية أثناء التعامل مع الزوار

الانشطة الوظيفية

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

مطلوب موظف استقبال للعمل في فنادق ومنتجعات بطنطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة