وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة المثالية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في شرم الشيخ
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء

المهام:

- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة

وظائف خدمة عملاء بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة