وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : شبين الكوم.
اعلنت شركة - القيادة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : شبين الكوم.
وظائف شبين الكوم - وظائف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفاعلية
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- تحديث البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء في الأنظمة
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف

مطلوب موظف خدمة عملاء بشبين الكوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة