وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدم الإنجاز عن توفر فرص عمل في قسم التسويق لتحسين أداء موظف خدمات العملاء في مكان سيدي كرير.

نحتاج إلى مواهب متميزة قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة متعمقة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات حل المشكلات، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات، مهارات تنظيم المعلومات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض، القدرة على إدارة الوقت، الالتزام بالجودة، مهارات العمل الجماعي

المهام:

تقديم الدعم للعملاء، التعامل مع الاستفسارات والشكاوى، إدارة قواعد البيانات، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، المساعدة في تحسين تجربة العملاء، تنظيم البيانات، إعداد تقارير الأداء، التواصل مع الفرق الأخرى، تحديث المعلومات، ضمان تحقيق أهداف الجودة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف

القدرات المطلوبة

- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة

وظائف موظفين خدمات العملاء بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة