وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الأجيال المتواصلة عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة سيدي بلعباس

المهارات:

- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة