وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون النجاح الذهبي إنها تدور على كفاءات.
نبحث عن ناس عندهم طموح للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع سوهاج.
نبغى أشخاص لهم قدرة على التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
إجادة استخدام.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء

المهام:

- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

وظائف موظفي خدمة العملاء بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة