مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط، مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال، مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل، القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم، معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام، التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة، تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء، تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال، التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة، متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء، ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة


الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض

وظائف موظفين خدمة عملاء بسند - وظائف البحرين">

وظائف البحرين

وظائف موظفين خدمة عملاء

ملخص الوظيفة

اسم الوظيفة موظف خدمة عملاء
اسم المعلن شركة الشفافية
العنوان : الدولة البحرين
العنوان : المدينة سند
نوع الدوام دوام جزئي
الراتب المتوقع 960 دينار بحريني
تاريخ الإعلان 2024-10-25
تاريخ الإنتهاء 2024-11-24

تفاصيل الوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الشفافية .
المقر : سند
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط، مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام، القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال، مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل، القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء، الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم، معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام، التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة، تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء، تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال، التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة، متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء، تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء، ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة


الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض

وظائف موظفين خدمة عملاء بسند - وظائف البحرين

وظائف مشابهة

التقديم على وظيفة وظائف موظفين خدمة عملاء