وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة سكاكا.
اعلنت الابتسامة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.

وظائف خدمة عملاء بسكاكا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة