وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عند شركة السلامة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في رويس

- خبرات عالية في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل
- العمل تحت الضغط
- مهارات الحاسب الآلي
- إدارة الوقت
- المرونة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية
- حل المشكلات
- متابعة الطلبات
- الحفاظ على رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف

وظائف خدمة عملاء برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة