وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات عملاء للعمل بشركة الأفق المفتوح بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الدوحة

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل محترف
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم معلومات واضحة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان الرد السريع على استفسارات العملاء
- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتوجيههم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة

الانشطة الوظيفية

- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة