وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الهدف الواضح عن فرص عمل جديدة في مجالات التقنية الحديثة.

نحتاج إلى شخصيات ذات كفاءة عالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع رأس البر.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التواصل الفعال لرفع مستوى الأداء.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب بفاعلية لتوثيق البيانات بدقة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم

المهام:

- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.

القدرات المطلوبة

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة