وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الابتكار الرائد عن فتح باب التوظيف في تخصص البرمجيات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة دبا الفجيرة.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتسمون بـ التواصل الفعّال لضمان النجاح المستدام.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة وفعالة
- الالتزام بمعايير الجودة وتقديم أفضل الخدمات
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الشكاوى
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- إجراء مسح دوري لرضا العملاء وجمع الملاحظات
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم والمساعدة بخصوص المنتجات
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

القدرات المطلوبة

- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة

وظائف خدمة عملاء بدبا الفجيرة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة