وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نعلن نحن الإخلاص عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف خليفة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وضمان تسليمها في الوقت المحدد
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث بيانات العملاء في نظام الإدارة
- تقديم التعليمات للعملاء حول استخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بخليفة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة