وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد المعالي عن Availability of Job Vacancies في تخصصات مهام الوظيفة.

نبحث عن ذوي خبرة للمساهمة في موظف اتصالات بموقع حجيات.

نحتاج إلى إضافة يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهام الاساسية.
علاوة على ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من الشخصيات والاحتياجات
- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت قصير
- مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لترتيب المهام وتقديم تقارير دقيقة

المهام:

- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق
- التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء وحل الشكاوى لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يتم توزيع الراتب على الراتب الأساسي، البونص، الحوافز، والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

مطلوب موظف اتصالات بحجيات - وظائف البحرين

وظائف مشابهة