موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة المستدامة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | تيارت |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تيارت.اعلنت شركة - القيادة المستدامة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تيارت.
وظائف تيارت - وظائف موظف خدمة عملاء
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
المهام:
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمات- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
الانشطة الوظيفية
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
القدرات المطلوبة
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بتيارت - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone