وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الوفاء لاستقطاب محترفين في مجالهم لشغل وظيفة مسؤول تجربة العملاء بموقع تقرت.

نسعى لجذب يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نوفر مزايا تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن تحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- العمل ضمن فريق لتطوير استراتيجيات تجربة العملاء
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تحليل البيانات
- التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يعمل باستمرار على إنهاء المهام المطلوبة دون تأخير

وظائف مسؤول تجربة العملاء بتقرت - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة