وظائف منسقي خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | منسق خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة المستدامة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | تطوان |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 4850 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة الريادة المستدامة مطلوب والتعيين فوري منسق خدمة عملاء بمدينة تطوان.وظائف تطوان و وظائف منسق خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
المهام:
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
القدرات المطلوبة
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
وظائف منسقي خدمة عملاء بتطوان - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - رقم ماكدونالدز
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء تنفيذي
- وظائف موظفي خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفي خدمة عملاء لشركة طبية جدة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف شركة بنده للتجزئة وظائف ظهران ال