وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون الزهور إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة بنها.
نتمنى نشوف عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة وكفاءة
- التكيف مع الأنظمة التكنولوجية الجديدة والأدوات البرمجية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح واحترافية
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

القدرات المطلوبة

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni ببنها - وظائف مصر

وظائف مشابهة