وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الإخلاص .
المقر : بلبيس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التعامل مع التكنولوجيا
- مهارات الإقناع
- التواصل الفعال
- المرونة
- الالتزام

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- حل مشكلات العملاء
- التعامل مع العملاء
- متابعة الطلبات
- رفع الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

وظائف خدمة عملاء ببلبيس - وظائف مصر

وظائف مشابهة