وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الريادة الرقمية , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة، القدرة على التعامل مع الشكاوى، معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات حل المشكلات، القدرة على تقديم المشورة للعميل، مهارات التفاوض، المعرفة بأساليب التسويق، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر، مهارات التنظيم

المهام:

الرد على استفسارات العملاء، معالجة الطلبات والشكاوى، تقديم المعلومات عن المنتجات، ضمان رضا العملاء، التعاون مع فرق المبيعات، إعداد التقارير اليومية، تحسين تجربة العملاء، تقديم المشورة للعميل، متابعة الطلبات، الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- الاستفادة من المعلومات المتاحة لتحليل المشاكل وتجنب الحلول المؤقتة.

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

وظائف خدمة العملاء في بنده بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة