وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التفوق المستدام عن مدير حسابات عملاء براتب جيد بباتنة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

مهارات إدارة العلاقات مع العملاء بفعالية، القدرة على تطوير استراتيجيات لزيادة رضا العملاء، مهارات التفاوض والقدرة على التأثير، معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها، مهارات التحليل والتخطيط الاستراتيجي، القدرة على إدارة الفرق وتحفيز الأعضاء، مهارات التواصل الفعال مع العملاء والزملاء، القدرة على حل المشكلات بشكل سريع، الالتزام بتقديم تقارير دقيقة عن أداء الحسابات، القدرة على استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء

المهام:

إدارة حسابات العملاء وتلبية احتياجاتهم، تطوير استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء وولائهم، تحليل بيانات العملاء لتحديد فرص النمو، التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين الأداء، تنظيم الاجتماعات الدورية مع العملاء لمتابعة التقدم، تقديم المشورة للعملاء حول الحلول المناسبة، توثيق جميع التفاعلات مع العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء الحسابات، تدريب وتوجيه فريق العمل لتحسين الأداء، متابعة الشكاوى وحلها بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

القدرات المطلوبة

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.

مهام مدير حسابات العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة