وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسر النور الدائم عن توفر وظائف شاغرة بقطاع التسويق الرقمي للانضمام إلى فريق وظيفة موظف خدمة العملاء في مكان باتنة.

نحتاج إلى أفراد متميزين يمتازون ب في التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
إدارة الوقت بكفاءة, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير مثل تدريبات مهنية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تحقيق أهدافنا, يرجى تقديم مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

مهارات الاستماع الفعالة، القدرة على حل المشكلات، مهارات التواصل الكتابي والشفهي، القدرة على العمل تحت الضغط، المعرفة بنظم إدارة خدمة العملاء، مهارات العمل الجماعي، مهارات التعامل مع العملاء الصعبين، القدرة على إدارة الوقت، الالتزام بالمواعيد، معرفة عامة بالمنتجات والخدمات

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، توثيق ملاحظات العملاء، متابعة شكاوى العملاء، تقديم الدعم الفني عند الحاجة، تحسين تجربة العملاء، تدريب الموظفين الجدد، العمل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم اقتراحات لتطوير العمليات

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- الراتب سيُناقش بناءً على مؤهلاتك خلال المقابلة.
- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة