وظائف السعودية

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة النخبة عن وظائف شاغرة أخصائي خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الدعم المطلوب في جميع الأوقات
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مهني ودقيق
- القدرة على التعلم السريع لمواجهة التغييرات في احتياجات العملاء والسوق
- الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان تقديم خدمة عملاء متسقة وعالية الجودة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وضمان التعامل الجيد مع العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء والعمل على حلها بشكل سريع
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الجودة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لضمان تلبية احتياجاتهم
- متابعة استفسارات العملاء لضمان تقديم الدعم اللازم وتحقيق رضاهم التام
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء وفي جميع الأنشطة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

وظائف خدمة عملاء للتوظيف بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة