وظائف خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النخبة |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | الهفوف |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12870 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
أعلان وظيفة لشركة النخبة عن وظائف شاغرة أخصائي خدمة عملاء بشرط الخبرة- قم بتقديم السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم الدعم المطلوب في جميع الأوقات- مهارات التواصل الفعالة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل مهني ودقيق
- القدرة على التعلم السريع لمواجهة التغييرات في احتياجات العملاء والسوق
- الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان تقديم خدمة عملاء متسقة وعالية الجودة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وضمان التعامل الجيد مع العملاء
المهام:
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي تواجه العملاء والعمل على حلها بشكل سريع- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الجودة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لضمان تلبية احتياجاتهم
- متابعة استفسارات العملاء لضمان تقديم الدعم اللازم وتحقيق رضاهم التام
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء وفي جميع الأنشطة
الانشطة الوظيفية
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
القدرات المطلوبة
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
وظائف خدمة عملاء للتوظيف بالهفوف - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة