وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر الأمل العالمي عن فتح باب التوظيف تسعى لتحقيق طموحاتك.

نسعى لجذب محترفين في عملهم للإنضمام إلى فريقنا في مجال إدارة الأعمال.

نبحث عن كفاءات في العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
نؤمن بأهمية الإبداع لتحقيق النجاح المشترك.

بجانب ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية بما في ذلك فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات تحليلية لحل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم
- فهم شامل للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين الدعم الجيد
- القدرة على تحسين العمليات وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة لتعزيز رضا العملاء وولائهم

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعّال
- تقييم آراء العملاء وجمع التعليقات لتحسين الأداء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعّال
- استقبال مكالمات العملاء والتعامل مع استفساراتهم بشكل فوري
- توثيق تفاصيل التفاعلات مع العملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى

الانشطة الوظيفية

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في الشركة بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة