وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة التحدي عن شواغر بها بوظيفة مهندس خدمة العملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- القدرة على تقديم تقارير مفصلة عن العمليات
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل

المهام:

- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية
- متابعة تطوير الحلول التقنية لتحسين الدعم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع

القدرات المطلوبة

- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج

وظائف مهندس خدمة العملاء بالمنزلة - وظائف مصر

وظائف مشابهة