وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُقدّم المستقبل الذكي عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات التقنية الحديثة.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة موظف اتصال خدمة العملاء في مدينة المنامة.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر حوافز جذابة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بكفاءة وسرعة
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة