وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب وكيل مركز اتصال للعمل بشركة - النجاح المستمر .
المقر : المسايل
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وكيل مركز اتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة

المهام:

- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

القدرات المطلوبة

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالمسايل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة