وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان البناء الذهبي عن توفر وظائف شاغرة في قسم إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم ذوي مهارات الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على استخدام البرامج الحاسوبية المختلفة
- القدرة على التحليل وتقديم المشورة للعميل
- مهارات حل المشكلات بسرعة

المهام:

- توثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء
- تحسين العمليات لتلبية احتياجات العملاء
- تنسيق مواعيد الاجتماعات بين العملاء والموظفين

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.

وظائف موظفات الوسيط بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة