وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن النهضة الرقمية عن وجود Positions شاغرة في مجالات العمل.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف رئيس خدمة العملاء في الكويت.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية التواصل الفعّال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في نظام العمل.
علاوة على ذلك الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الشغف لتحقيق أهدافنا, نتطلع إلى استقبال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة