وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدّم الطموحات عن فتح باب التوظيف بخصوص التقنية الحديثة.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي للعمل في تنفيذي خدمة العملاء في مكان القصر الصغير.

نبحث عن مرشحين موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, خبرة في المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التفاعل الإيجابي مع العملاء وتعزيز رضاهم
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتحسين مستوى الخدمة
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة بكفاءة

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشكل احترافي
- التدريب المستمر على أنظمة خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتوثيق المشكلات

الانشطة الوظيفية

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه

وظائف خدمة العملاء بالقصر الصغير - وظائف الكويت

وظائف مشابهة