وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف مستشار خدمة العملاء بالقاهرة جديدة 2024 من الشروق بالقاهرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة
- مهارات استخدام الكمبيوتر.
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على تقديم الدعم الفني

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء
- توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة
- متابعة الطلبات
- التعاون مع الأقسام المختلفة.

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يتفاعل مع الجميع بأسلوب سلس وواضح في الكلام
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟

القدرات المطلوبة

- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

وظائف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة