وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن القيادة المستدامة عن فتح باب التوظيف بقطاع المبيعات لتطوير مؤسسة مهمة خاصة مدير علاقات العملاء في مكان القاهرة.

نسعى لجذب محترفين لديهم القدرات في إدارة المشاريع لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نرغب في تقديم برنامج مكافآت مثل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
- معرفة بأساليب إدارة علاقات العملاء
- مهارات التواصل الفعال وبناء العلاقات

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق لتاريخ العلاقة مع العملاء
- تنظيم الفعاليات والعروض لتعزيز علاقات العملاء
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء لضمان رضاهم
- تحليل بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة

وظائف مدير علاقات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة