وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور النجاح الذهبي عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل البرمجيات للانضمام إلى فريق مسؤول خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
كما نبحث عن التعاون لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات العمل المتغيرة
- مهارات التواصل الفعالة والتفاعل الإيجابي مع العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات تطوير
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بدقة

الانشطة الوظيفية

- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة