وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الحكمة إنها تدور على موظفين في مجالات تخصص الشركة.

ندور على أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف ممثل خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نحتاج لناس يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
ومطلوب حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات تنظيم الوقت والإدارة الذاتية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لحل مشاكل العملاء
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- المشاركة في تحسين خدمات العملاء بناءً على التغذية الراجعة
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.

القدرات المطلوبة

- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة