وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُقدّم الإبداع المتواصل عن حاجتها إلى موظفين في مجالات الخدمات المالية.

نبحث عن أفراد متميزين لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في مدينة الغشية.

نسعى لتعيين يتسمون بـ حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.

وظائف خدمة عملاء بالغشية - وظائف قطر

وظائف مشابهة