وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة المتجددة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الظهر |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11680 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف تبحث فيه شركة القيادة المتجددة عن موظف خدمة العملاء براتب مميز للعمل بالظهرارسل السيرة الذاتية على الايميل الان
المهارات:
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
المهام:
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
الانشطة الوظيفية
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
القدرات المطلوبة
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
وظائف موظف خدمة العملاء بالظهر - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائي خدمة العملاء (أخصائي خدمة العملاء) - Agente de Servicio y Prevenci n من المواطنين والأجانب للعمل لدى فنادق أكور
- وظائف أخصائي ضمان الجودة (أخصائي ضمان الجودة) - Quality Assurance Specialist
- وظائف أخصائي معلومات (أخصائي معلومات) - أخصائي المعلومات PDF
- وظائف أخصائي اتصالات (أخصائي اتصالات) - أخصائي الاتصالات الدمام
- وظائف أخصائي حماية البيئة (أخصائي حماية البيئة) - نقل كفالة وظائف أخصائي حماية البيئة لد
- وظائف مدير خدمات العملاء (مدير خدمات العملاء) - وظائف وظائف customer service logistics manager بالرياض