وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الأجيال المتواصلة عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نرغب في استقطاب أشخاص طموحين للإنضمام إلى فريقنا في مجال إدارة الأعمال.

نحتاج إلى قدرات في التواصل الفعال, القدرة على التعامل مع أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم إمكانيات للنمو تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الحماس لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتعامل مع العملاء بمرونة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة