وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة النجاح الذهبي عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا بموقع السالمي.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة مهنية نستقطب تنفيذي خدمة العملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص
- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتحسين مستوى الخدمة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات مع العملاء وتوثيق المشكلات
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء بشكل احترافي

الانشطة الوظيفية

- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام

القدرات المطلوبة

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.

وظائف خدمة العملاء بالسالمي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة