وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الصدارة المستدامة عن فتح باب التوظيف في مجالات اختصاص الشركة.

نحتاج إلى شخصيات طموحة للعمل في موظف خدمة العملاء في مدينة القاهرة.

نرغب في استقطاب يمتلكون Skills التفكير الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التحليل لتقديم حلول مناسبة لمشكلات العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- الحصول على شهادة تؤهل للامتثال للمعايير المهنية المطلوبة في العمل.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.

القدرات المطلوبة

- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة