وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد Empire Hub عن توفر وظائف شاغرة في إدارة المشاريع للانضمام إلى فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في منطقة الرياض.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين لديهم القدرات في العمل الجماعي لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم بيئة عمل مرنة تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية في التعامل مع العملاء والحفاظ على سرية المعلومات
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم بشكل دقيق
- القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التفاوض لضمان الوصول إلى حلول مرضية لكلا الطرفين في النزاعات
- القدرة على التعامل مع الضغوط النفسية والعمل بكفاءة في أوقات الذروة

المهام:

- المشاركة في التدريب وتطوير المهارات اللازمة لتحسين الأداء العام للفريق
- متابعة الطلبات والتأكد من تلبية احتياجات العملاء بشكل دقيق وفي الوقت المحدد
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقييم الأداء وتقديم الاقتراحات اللازمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان انسيابية العمل

الانشطة الوظيفية

- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح

وظائف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة