وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل بشركة - التميز الذهبي .
المقر : الرياض
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدير خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء
- التفكير النقدي
- إدارة الفريق
- الالتزام
- حل المشكلات

المهام:

- حل مشكلات العملاء
- متابعة الشكاوى
- التواصل مع العملاء
- إدارة عمليات خدمة العملاء
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.

القدرات المطلوبة

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

وظائف مدير خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة