وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُسعد الوفرة الدائمة عن شغل وظائف جديدة في تخصص المالية لتحسين أداء موظف خدمة عملاء في مدينة الرفاع الغربي.

نتطلع لاستقطاب شخصيات طموحة يتسمون بـ الابتكار لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التطبيقات التقنية.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- الشركة تمنح الموظفين حرية في تعديل أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة

وظائف خدمة عملاء بالرفاع الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة