وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا القيادة المثالية عن توفر وظائف شاغرة في قطاع المبيعات لتحقيق أهدافنا منسق خدمة عملاء بمحافظة القاهرة.

نتطلع إلى توظيف شخصيات مميزة لديهم القدرة على الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة